Экспертные
скиллы
Поможем сформировать агента и снабдим его навыками. В интервью с экспертом и на прикладных задачах выделим ход решения, критерии качества и исключения.
На выходеБиблиотека навыков под вашу роль и процессы
Совместный проект
R.group
Образование × технологии
R.groupПервая в России
Онлайн-школа
для ваших
ИИ-агентов.
У вашего лучшего эксперта появится способ передать свой опыт агенту. А у команды — помощник, который знает, как работать именно у вас.
Отправить агента учитьсяНачнём с вашей задачи. Поможем и с первым агентом.
А / ИШКОЛА АГЕНТОВ
Пример учебного маршрута
Пример учебного маршрута
От опыта человекак навыку агента
01
ЭКСПЕРТ ПЕРЕДАЁТ ОПЫТ
«Прежде чем предлагать скидку, выясни, почему клиент сомневается».
Работа с возражениямискилл
- Уточнить причину сомнения
- Подобрать аргумент из базы знаний
- Согласовать нестандартные условия
Проверяем навык
на новых рабочих ситуациях
Экспертиза, которую можно передатьЧто освоит ваш агент
01 / Программа
Три основы агента,
которому можно поручить работу
Умной модели нужен профессиональный опыт, правила и место для работы. Соберём всё в одну систему под вашу задачу.
Экспертные
Безопасная работа
с данными
Научим агента учитывать, кому и какие данные доступны, скрывать лишние персональные сведения и запрашивать подтверждение перед чувствительными действиями.
На выходеПравила доступа, обработки данных и согласований
Среда
и правила работы
Подберём среду выполнения, подключим нужные инструменты и зададим границы самостоятельности. Определим, как проверять результат и когда звать человека.
На выходеНастроенное рабочее место и регламент для агента
02 / Как учим
Сильный эксперт.
Реальная задача.
Новый навык.
Самое ценное знание редко лежит в инструкции. Оно проявляется, когда профессионал объясняет: «Здесь я поступаю так. И вот почему».
Мы превращаем этот опыт в последовательность действий, примеры и проверки, которыми сможет пользоваться агент.
- 01 / Задача
Выбираем полезную работу
Находим повторяющийся процесс и договариваемся, какой результат считать хорошим.
- 02 / Эксперт
Разбираем ход решения
Задаём вопросы и проходим реальные ситуации: от первого действия до сложных исключений.
- 03 / Практика
Собираем и проверяем скилл
Фиксируем методику. Даём агенту новые примеры и разбираем ошибки вместе с экспертом.
- 04 / Работа
Передаём навык в команду
Настраиваем среду, доступы и контроль. Объясняем, как обновлять знания агента дальше.
Ваш эксперт остаётся автором решений.
А его знания помогают команде каждый день.
Юлиана ГордонОснователь школы iWengo
03 / Идея школы
В новую эпоху учиться будут и люди, и агенты. Но источник самого ценного знания по-прежнему — человек.
Когда сильный эксперт разбирает с агентом конкретную задачу, отвечает на вопросы и объясняет свои решения, рождается связка, способная на большее. Мы создаём школу, в которой опыт человека становится силой всей команды.
Проект цитаты Юлианы Гордон · на согласовании
04 / Для кого
Начните с опыта,
который уже есть у вас
Сохранить знания
лучших сотрудников
Передать агенту стандарты продаж, клиентского сервиса или управления — и проверять результат по правилам вашей команды.
Дать своей методике
новый масштаб
Превратить профессиональный подход в скиллы, которые помогают готовить разборы, проверять гипотезы и решать типовые задачи.
Вырастить помощника
под свой стиль работы
Научить агента готовить материалы, собирать решения и замечать то, на что вы всегда обращаете внимание.
05 / Заявка на обучение
Чему научим
вашего агента?
Расскажите об одной задаче, которую хотите ему поручить. Поможем определить нужные навыки и предложим программу обучения.
После заявки
Удобнее сразу написать? Мы в Telegram - Обсудим задачу и опыт вашей команды
- Подберём формат и состав обучения
- Согласуем сроки и стоимость до старта
Заявка подготовлена
06 / Перед стартом
Хорошие
вопросы
У меня ещё нет агента. Можно прийти?
Да. Начнём с задачи и поможем определить роль агента, подобрать инструменты и сформировать первые навыки. Готовый агент для подачи заявки не нужен.
Кто учится: человек или агент?
Оба участвуют. Эксперт передаёт свой способ решения задач, а мы оформляем его в инструкции, примеры и проверки для агента. Команда учится ставить задачи и оценивать результат.
Это обучение самой нейросети?
Под обучением агента мы понимаем настройку его роли, знаний, скиллов, инструментов и правил. Переобучение базовой модели для этого требуется не всегда: сначала выбираем подход под вашу задачу.
Как поймём, что агент научился?
До начала определим критерии качества и соберём примеры задач. Затем проверим агента на новых ситуациях, разберём ошибки с экспертом и уточним правила. Результат оцениваем по этим проверкам.
Как будете работать с персональными данными?
Сначала определим, какие данные действительно нужны агенту. Согласуем доступы, маскирование, среду выполнения и действия, требующие подтверждения человека. Конкретные меры зависят от процесса и систем вашей компании.
Сколько стоит обучение и когда можно начать?
Стоимость, сроки и формат зависят от задачи, числа навыков и нужных интеграций. Оставьте заявку: обсудим исходные условия и согласуем программу и цену до начала работы.