Подберёт аудиторию
Предложит условия сегмента по истории покупок и доступным данным клиентов. Вы увидите, по каким признакам отобраны получатели.
Агент поможет выбрать покупателей в RetailCRM, подготовить предложение и текст, а после кампании — собрать доступные данные о заказах. Все условия сегмента и подсчёта останутся перед вами.
Предварительная стоимость пилота5–20 тыс. ₽ в месяцСостав и условияНужно собрать аудиторию, проверить товары, написать письмо и затем понять, кто купил. Агент использует данные CRM и ваши правила, чтобы подготовить эти части одной кампании.
Предложит условия сегмента по истории покупок и доступным данным клиентов. Вы увидите, по каким признакам отобраны получатели.
Учтёт товары, ограничения акции и голос бренда. Маркетолог сможет отредактировать письмо и согласовать отправку.
Покажет доступные показатели и заказы за выбранный период. Правила атрибуции и сравнения согласуем до запуска.
Переключайте примеры. Чтобы попробовать на своих документах или данных, напишите нам.
Подготовь кампанию для тех, кто покупал сумки 6–12 месяцев назад и давно не возвращался.
Возьмём покупателей сумок за последние 6–12 месяцев, у которых не было заказов 90 дней. Исключим клиентов без разрешения на рассылку и тех, у кого сейчас открыт вопрос по проблемному заказу.
Тема письма: «Новая коллекция сумок для работы и поездок». Покажем три модели, объясним различия и дадим ссылку на подборку. Скидку можно добавить после вашего решения.
Перед отправкой проверим список получателей, наличие моделей и текст. После рассылки соберём доставку писем, переходы и заказы.
В учебной кампании 2 000 доставленных писем, 160 переходов и 12 заказов по ссылке. Что получилось?
На 2 000 доставленных писем пришлось 160 переходов — 8%. На 160 переходов приходится 12 заказов — 7,5%. Это отношение указанных чисел; долю уникальных покупателей нужно считать отдельно.
По ссылке кампании оформлено 12 заказов. Чтобы посчитать выручку, нужны их суммы, оплаты и возвраты.
Часть покупателей могла бы заказать и без письма. Для оценки дополнительных продаж понадобится сравнение с похожей группой клиентов, которой рассылку не отправляли.
Это заранее подготовленные примеры. Данные вымышлены, персональной информации нет. Ответ на вашу задачу покажем во время пилота.
Агент обращается к вашей CRM за товарами, заказами и историей клиента. Вам не нужно каждый раз выгружать данные и переносить их в чат.
Критерии аудитории по доступным данным клиентов и истории заказов.
Данные каталога для рекомендаций, писем и описаний товаров.
Заказы, переходы и другие доступные показатели кампании. Способ подсчёта обсуждаем до запуска.
MCP — способ дать агенту доступ к инструментам. Подключаем вашу учётную запись RetailCRM, настраиваем права и проверяем доступные операции. Подписка на CRM и права на данные определяются отдельно.
Один регулярный сценарий в вашей RetailCRM. Сложные процессы и стоимость внедрения оцениваются отдельно.
Предварительный диапазон для пилота. Точную стоимость и объём работ согласуем до начала.
Подписка CRM, стоимость рассылок, внедрение и потребление сверх лимита — отдельно.
Обсудить задачуРазбираем ваши тексты, аудиторию и предложения. Выбираем примеры, на которые агент будет опираться при подготовке материалов.
Настраиваем RetailCRM MCP, доступ к полям клиентов и заказам. Определяем, откуда брать статистику кампаний.
Агент предлагает сегмент и тексты. Вы утверждаете аудиторию, скидки, бюджет и отправку.
Порядок запуска определяем вместе. На первом этапе агент может только готовить сегмент, текст и план кампании для маркетолога.
Добавим ваши примеры, правила языка, ограничения и удачные письма. Первые тексты разберём и доработаем вместе.
До запуска согласуем период, показатели, правила отнесения заказа к кампании и сравнение с контрольной группой, если она доступна.
Начнём с одного повторяемого сценария. Состав данных и объём базы определят, какие сегменты и сравнения имеют смысл.
Расскажите, что продаёте, кому хотите написать и как сейчас оцениваете кампании. Предложим работу агента от сегмента до отчёта.
Откроется Skillum.AI-бот. Напишите о своей задаче — сообщение получат Дмитрий и Ильяс.
Помогайте покупателю дойти от вопроса до заказа.
Отвечайте клиентам с учётом заказа и всей переписки.