Поможет выбрать товар
Уточнит запрос покупателя, проверит доступный каталог, сравнит подходящие варианты и объяснит различия.
Агент продаж · Skillum
Помогайте покупателю дойти от вопроса до заказа
Агент ответит на вопросы, подберёт товар по каталогу RetailCRM, уточнит детали и поможет оформить заказ. Менеджер получит разговор с историей и понятным следующим шагом.
Предварительная стоимость пилота5–20 тыс. ₽ в месяцСостав и условияДля интернет-магазинов и отделов продаж с потоком входящих обращений
Сколько раз за день менеджер проверяет цену, остаток и доставку?
Одни и те же вопросы занимают время, пока другие покупатели ждут. Настроим агента на частые обращения: он найдёт сведения в CRM и передаст сотруднику ситуации, для которых нужны его опыт и решение.
Покупатель получает помощь, менеджер — подготовленный заказ
Соберёт детали заказа
Уточнит размер, цвет, количество и способ получения. Менеджеру будет проще продолжить продажу без повторных вопросов.
Передаст сложный разговор
Сохранит контекст, покажет, что уже выяснил и чего не хватает. Условия передачи сотруднику зададим при настройке.
Примеры работы
Что спросить и какой ответ получить
Переключайте примеры. Чтобы попробовать на своих документах или данных, напишите нам.
Нужна сумка для ноутбука 14 дюймов, до 8 000 ₽. Что выбрать?
Пример ответа агента
Подойдут две модели из учебного каталога: «Город» за 6 900 ₽ и «Маршрут» за 7 800 ₽. В обе помещается ноутбук 14 дюймов.
Для поездок на работу предложу «Город»: она легче. Если часто ездите с чемоданом, посмотрите «Маршрут» — у неё есть крепление и больше отделений.
Какой цвет вам нравится и в какой город нужна доставка? Перед оформлением ещё раз проверю наличие.
Подборка товаров с ценами и различиями
Подготовь заказ: две футболки M и одну L. Все белые. Цена каждой — 2 000 ₽.
Пример ответа агента
Добавил в черновик две белые футболки M и одну L. Товары стоят 6 000 ₽. Доставку посчитаем после выбора адреса и способа получения.
В учебном остатке сейчас только одна белая футболка M. Вторую нужно дождаться или подобрать в другом цвете; другой размер без вашего решения не подставляю.
Посмотреть другие цвета или оставить заказ до пополнения? После вашего ответа обновлю состав.
Черновик заказа и вопрос о замене
Это заранее подготовленные примеры. Данные вымышлены, персональной информации нет. Ответ на вашу задачу покажем во время пилота.
Включено в пакет агента
RetailCRM MCP
Агент обращается к вашей CRM за товарами, заказами и историей клиента. Вам не нужно каждый раз выгружать данные и переносить их в чат.
Каталог и наличие
Подбор товара по доступному каталогу, проверка цен и остатков перед заказом.
Клиенты и заказы
Состав заказа, предыдущие покупки и сведения о клиенте в пределах его прав доступа.
Действия в CRM
Подготовка и выполнение согласованных операций в пределах выданных прав.
MCP — способ дать агенту доступ к инструментам. Подключаем вашу учётную запись RetailCRM, настраиваем права и проверяем доступные операции. Подписка на CRM и права на данные определяются отдельно.
Стоимость пилота
Начните с одного рабочего процесса
Один сценарий в RetailCRM
5–20 тыс. ₽ в месяц
Один регулярный сценарий в вашей RetailCRM. Сложные процессы и стоимость внедрения оцениваются отдельно.
Предварительный диапазон для пилота. Точную стоимость и объём работ согласуем до начала.
Что подготовим для запуска
- Сценарий подбора товара и работы с заказом
- Настройка RetailCRM MCP и разрешённых действий
- Правила передачи разговора менеджеру
Подписка RetailCRM, внедрение и потребление сверх согласованного лимита — отдельно.
Обсудить задачуПодключение и запуск
Первые задачи разберём вместе с вами
Подключаем RetailCRM
Настраиваем RetailCRM MCP и доступ к каталогу, клиентам и заказам. Вы решаете, что агент может читать и менять.
Добавляем ваши правила
Рассказываем агенту о доставке, скидках и подборе товаров. Разбираем вопросы, с которыми ваши менеджеры сталкиваются каждый день.
Пробуем в работе
Начинаем с небольшой части обращений. Вместе с менеджерами смотрим ответы и заказы, исправляем ошибки, затем добавляем задачи.
Что проверяем перед запуском
- Перед заказом агент сверяет цену и наличие товара
- Скидки и сроки доставки берёт из ваших правил
- Проверяет статус оплаты перед сообщением о полученных деньгах
Вопросы перед стартом
Как устроена работа
Агент сможет менять заказы?
Только в пределах выданных прав и согласованного сценария. Можно начать с подбора товара и подготовки заказа, а действия в CRM подключить после проверки.
Что произойдёт, если в каталоге ошибка?
Агент опирается на сведения вашей CRM. Перед запуском проверим цены, остатки и типичные ситуации; для спорных данных настроим передачу менеджеру.
Нужно переносить работу из RetailCRM?
RetailCRM остаётся источником данных. Через MCP агент получает доступ к разрешённым товарам, клиентам и заказам.
Можно начать с одной категории товаров?
Да. Выберем категорию, частые вопросы и условия, при которых подключается менеджер. На этих обращениях оценим первый результат.
Агент под вашу задачу
Начните с обращений, которые повторяются каждый день
Пришлите примеры вопросов покупателей и расскажите о каталоге. Предложим сценарий продаж, подключения и стоимость пилота.
Заказать себе
Откроется Skillum.AI-бот. Напишите о своей задаче — сообщение получат Дмитрий и Ильяс.
Другие роли
Агенты для смежных задач
02 / 08
Агент клиентского сервиса
Отвечайте клиентам с учётом заказа и всей переписки.
Обращение → ответ с учётом истории клиента
Предварительная стоимость пилота
5–20 тыс. ₽ в месяц
03 / 08
Агент маркетинга
Готовьте рассылки по своей базе и считайте их результат.
Сегмент покупателей → рассылка и её результаты
Предварительная стоимость пилота
5–20 тыс. ₽ в месяц